2010

Zusammenfassung der Ergebnisse der Evaluation 2010

1.   Gesamtbewertung der Landesfeuerwehrschule Sachsen in Schulnoten (ca. 1.200 Bewertungen):

Note	Bewertungen im Gesamtjahr 2010	zum Vergleich: Bewertungen im Gesamtjahr 2009
sehr gut	25,1 %	19,6 %
gut	69,7 %	73,6 %
befriedigend	4,2 %	5,5 %
ausreichend bis ungenügend	1,0 %	1,3 %

     Wir freuen uns über dieses tolle Ergebnis!

2.   Bewertung der Verpflegungszufriedenheit (ca. 1.250 Bewertungen)

Mit der Verpflegung war ich zufrieden: »trifft voll zu« und »trifft überwiegend zu«	Mit der Verpflegung war ich zufrieden:  »trifft teilweise zu«	Mit der Verpflegung war ich zufrieden: »trifft nicht zu«
80,9 %	14,4 %	4,7 %

3.   Häufig genannte Anregungen und Probleme

Die in den Evalutionsbögen niedergeschriebenen Anregungen werden von uns stets auf Realisierbarkeit geprüft und prinzipiell schnellstmöglich umgesetzt. Dessen ungeachtet haben sich in den vergangenen Monaten einige »Dauerbrenner« ergeben, deren Realisierung größeren Schwierigkeiten begegnet und die uns deshalb längerfristig begleiten. Hierfür bitten wir bereits an dieser Stelle um Verständnis. Wir bleiben aber dran!

Anregungen / Hinweise	Stellungnahme der LFS Sachsen
Die Höhe der Verpflegungskosten wurde bemängelt.	Abweichend von der Mehrheit der Pachtverträge in öffentlichen Liegenschaften oder vielen Kantinen in Großunternehmen zahlt der Caterer an der LFS einen monatlichen Pachtzins und trägt darüber hinaus die Kosten für die Medien (Strom, Wasser etc.) Hinzu tritt, dass die Kantine vom Caterer letztlich nur in einem bestimmten Zeitfenster (Lehrgangstage an der LFS) genutzt werden kann und für einen überschaubaren Personenkreis (meist zwischen 100 bis 150 Personen) vom Frühstück bis zum Abendessen die Versorgung gewährleistet sein muss. Dies erfordert einen vergleichsweise hohen Personalansatz. Daher ist ein Preisvergleich weder mit anderen Kantinen noch mit eigenen Lebenshaltungskosten möglich.
Speisenangebot beim Abendessen ab 18:00 Uhr oft eingeschränkt.	Nach Auftreten der Beschwerden haben wir dies mit dem Caterer erörtert. Seither hat es keine diesbezüglichen Beschwerden mehr gegeben.
Abendessen nur bis 18:30 Uhr	Wir haben diese Anregung bereits umgesetzt. Seit dem 01. Februar 2010 kann das Abendessen bis 19:00 Uhr eingenommen werden. Eine weitere Zeitverschiebung - wie teilweise gefordert (z. B. 20:00 Uhr) - ist derzeit nicht vorgesehen.
Garderobe in der Mensa	In der Mensa selbst kann aus Platzgründen keine Garderobe angeboten werden. Es werden derzeit Alternativen im Umfeld der Mensa geprüft.
Die Reinigung der Zimmer und der Sanitärräume bzw. das Nachfüllen von Seife etc. wurden bemängelt.	Es gibt Lehrgangsteilnehmer, welche die Sauberkeit ausdrücklich loben und andere, die überhaupt nicht zufrieden sind. Meist ist die Unzufriedenheit auf einzelne Mängel zurückzuführen. Wir bitten Sie in solchen Fällen, sich unmittelbar mit dem Teilnehmermanagement in Verbindung zu setzen, damit der jeweilige Mangel schnellstmöglich abgestellt werden kann.
Ausschilderung der LFS verbessern	Nachdem bereits im Jahr 2009 die Ausschilderung der LFS an den Vorwegweisern der Bundesstraßen eingerichtet wurde, haben wir im August 2010 ein größeres Schild an der Einfahrt zur LFS anbringen können. Damit dürften jetzt keine Ausschilderungsprobleme mehr bestehen.
Winterdienst verbessern	Der Winterdienst hat in diesem Jahr, trotz zahlreicher Widrigkeiten, aus unserer Sicht im Wesentlichen gut funktioniert. Eine Beräumung zwischen parkenden Kraftwagen, noch dazu auf festgetretenem Schnee im Bereich unbefestigter Parkflächen, ist jedoch nicht möglich. Daher wurden diese Flächen häufig am Wochenende beräumt.
Es wurde oftmals die zu lange Mittagspause genannt.	In der »Erwachsenen-Qualifizierung« ist die unterrichtsfreie Zeit zu Mittag in dieser Größenordnung allgemein üblich. Sie soll u. a. der Vorbereitung auf den nachfolgenden Unterricht bzw. die Ausbildung dienen. Da wir die Bibliothek aus personellen Gründen nicht in den Abendstunden öffnen können (wie häufig gewünscht), bietet sich vor allem eine Nutzung in der Mittagspause an.
W-LAN-Internetzugang zu langsam	Die Geschwindigkeit des W-LAN-Internetzugangs ist von der bereitgestellten Bandbreite des Netzbetreibers abhängig. Hierauf haben wir keinen unmittelbaren Einfluss. Wir haben uns aber an der Breitband-Umfrage des Landkreises Bautzen beteiligt und hoffen auf eine Verbesserung der Situation.
sehr schlechter bzw. kein Handyempfang	Der schlechte Handyempfang ist auf die zu weite Entfernung der Basisstationen der einzelnen Anbieter zurückzuführen. Durch die Landesfeuerwehrschule Sachsen wurden mehrere Versuche zur Verbesserung dieses Zustandes unternommen. Die Nutzung vorhandener Bauten (z. B. Übungsturm) auf dem Gelände der LFS für die Anbindung einer entsprechenden Antennenanlage ist aus luftfahrtrechtlichen Gründen (Einflugschneise zum Flugplatz Nardt) leider nicht möglich.
Fernsehen bzw. Radio in den Internatszimmen	Aus Kostengründen (Anschaffungskosten und lfd. Kosten, u. a. für GEZ) ist die Ausstattung der Internatszimmer nicht möglich und auch in Zukunft nicht vorgesehen. Es sind, mit der Mensa, vier Möglichkeiten zur Nutzung von Fernsehprogrammen gegeben.
Tageszeitungen anbieten	Bereits in der Vergangenheit wurde auf unsere Anregung vom Caterer ein Tageszeitungsangebot vorgehalten. Leider war die Nachfrage letztlich zu gering.
Öffnungszeiten der Bibliothek	Eine Sicherstellung der Öffnung der Bibliothek über 16:00 Uhr hinaus ist aus personalwirtschaftlichen Gründen nicht möglich. Neben der Nutzung der Bibliothek in den Pausenzeiten ist diese aber regelmäßig auch nach 16:00 Uhr tatsächlich besetzt. In dringenden Fällen können zudem noch anwesende Beschäftigte der Verwaltung weiterhelfen.
Erhöhung der Anzahl der Lehrgänge für Freiwilligen Feuerwehr	Dies ist auch unser Anliegen. Gemeinsam mit dem Sächsischen Staatsministerium des Innern arbeiten wir daran.
Lehrgangsdauer bzw. praktische Ausbildung ausweiten	Dies ist aus Ressourcengründen nicht möglich.
Bad kalt	Die im Internatsneubau vorhandenen Bäder liegen innen und verfügen daher entsprechend der Fachplanung über keine eigene Heizung. Hier können wir leider auf absehbare Zeit keine Abhilfe schaffen.
Fuß- und Radweg nach Nardt	Auf Anregung der LFS wurde die Errichtung eines Radweges von den zuständigen Behörden in die Planung aufgenommen.
zu wenig Parkplätze für Lehrgangsteil-nehmer vorhanden	Im Innenbereich wurden neue Parkmöglichkeiten geschaffen. Sobald die Wettersituation es zulässt, werden die noch offenen Restarbeiten erledigt. Damit entspannt sich die Parksituation spätestens im Frühjahr 2011.